বাউফল উপজেলা

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিক নং	সেবা সমূহ		নিয়ম/ প্রক্রিয়া
০১.	হোল্ডিং নম্বর প্রদান	ক)	নতুনহোল্ডিং নম্বরে ক্ষেত্রে মেয়র বরাবর জমির মালিককে মালিকানা দলিল, খাজনাররশিদ, পর্চা সহ ১০/- (দশ) টাকা মূল্যের নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হয়।আবেদনের প্রেক্ষিতে সরেজমিনে তদন্ত পূর্বক খালি জায়গায় (সীমানা নির্ধারিতথাকতে হবে) বার্ষিক মূল্যায়ন ১৭০/ (একশত সত্তর) টাকা নির্ধারন করতঃ নতুনহোল্ডিং নাম্বার প্রদান করা হয়। যদি জায়গার উপর কোন কাঠামো থাকে সেক্ষেত্রে নির্ধারিত পদ্ধতিতে উক্ত কাঠামোর বার্ষিক মূল্যায়ন নির্ধারন করতঃহোল্ডিং নম্বর প্রদান করা হয় ।
		খ)	প্রয়োজনীয়সকল তথ্য/দলিল পত্র প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে খালী জায়গার ক্ষেত্রে ১৫ (পনের)দিনের মধ্যে এবং কাঠামো থাকার ক্ষেত্রে বার্ষিক মূল্যায়ন নিরুপন করতঃহোল্ডিং নম্বর প্রদানের ক্ষেত্রে ১০ (দশ) দিনের মধ্যে প্রদান করা হয়।
০২.	পঞ্চবার্ষিকী কর নির্ধারন	ক)	প্রতি পাঁচ বছর অন্তর পঞ্চবার্ষিকী পৌরকর পূনঃ নির্ধারন করা হয়।
		খ)	বার্ষিক মূল্যায়নের উপর আপত্তি থাকিলে ১০/- (দশ) টাকা মূল্যের নির্ধারিত আপত্তি ফরমে আবেন করা যায়।
		গ)	আপত্তি শুনানি রিভিউ বোর্ডের মাধ্যমে আপত্তি দাখিলের ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে বার্ষিক মূল্যমান পুনঃ নির্ধারন করা হয়।
০৩.	হোল্ডি এর নামজারী	ক)	খরিদ/দান/ওয়ারিশসূত্রে আংশিক/সম্পূর্ন মালিকানা প্রাপ্ত হয়ে সংশিষ্ট হোল্ডিং এ নামজারীকরতে ইচ্ছুক হলে আবেদনকারীকে হোল্ডিং এর মালিকানার রেজিষ্টার্ড দলিল, পর্চা, খাজনা রশিদ এর সত্যায়িত কপি সহ নির্ধারিত ১০/- (দশ) টাকা মূল্যোনামজারী ফরমে মেয়র বরাবর আবেদন করতে হয়। প্রাপ্ত আবেদনের বিষয়ে সংশিষ্টহোল্ডিং এর পূর্ববর্তী সম্পূর্ন/ আংশিক মালিকের আপত্তি আছে কি নাতা জানতেচেয়ে নোটিশ প্রদান করা হয়। উক্ত নোটিশ প্রদানের ১৫ (পনের) দিনের মধ্যেআপত্তি না এলে নামজার্রীর আবেদটি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বিবেচনা করা হয়।উলেখ্য এ ক্ষেত্রে হোল্ডিং এর পৌরকর হালসন পর্যন্ত পরিশোধ থাকতে হবে।নির্ধারিত ফিস আদায় করা হয়।
		খ)	আলোচ্যক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সকল তথ্য/দলিল পত্র প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে আপত্তি নোটিশজারীর ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে নামজারী সম্পাদন করা হয়।

ক্রমিক নং	সেবা সমূহ		নিয়ম/ প্রক্রিয়া
০১.	হোল্ডিং পৃথকীকরন	ক)	কোনহোল্ডিং এর পৌরকর পরিশোধের সুবিধার্থে সংশিষ্ট হোল্ডিং এর মালিকগনেরআবেদনের প্রেক্ষিতে হোল্ডিং পৃথক করা হয়ে থাকে। হোল্ডিং মালিকের দাখিলকৃতমালিকানা সংক্রান্ত কাগজ পত্র সরেজমিনে তদন্ত এবং প্রয়োজনীয় শুনানীগ্রহনের মাধ্যমে সংশিষ্ট হোল্ডিং মালিকগনের নামে হোল্ডিং পৃথক করা হয়।উলেখ্য এ ক্ষেত্রে সংশিষ্ট হোল্ডিং এর পৌরকর হালসন পর্যন্ত পরিশোধ থাকতেহবে।
		খ)	হোল্ডিংপৃথক করতে হলে প্রস্তাব অনুসারে ভূমি অফিস কর্তৃক আবেদনকারীগনের নামেআলাদা আলাদা নামজারীর স্বপকে।স পর্চা, খাজনার রশিদ, হোল্ডিং এর মালিকগনেরমধ্যে আপোষ বন্টনামা। নির্ধারিত ফিস আদায় করা হয়।
		গ)	প্রয়োজনীয় সকল তথ্য/দলিল পত্র প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে ১০ (দশ) দিনে মধ্যে হোল্ডিং পৃথকীকরন বিষয়ে সিদ্ধান্ত প্রদান করা হয়।

ক্রমিক নং	সেবা সমূহ		নিয়ম/ প্রক্রিয়া
০১.	হোল্ডিং কর পরিশোধ ও বকেয়া কর আদায়	ক)	পৌরসভা অফিসে এসে হোল্ডিং এর মালিক কর আদায় শাখায় আদায়কারীর নিকট রশিদ বইয়ের মাধ্যমে পৌরকর পরিশোধকরতে পারেন।
		খ)	আর্থিকবছরে ৩০ শে সেপ্টেম্বর এর মধ্যে কম্পিউটার রাইজড ট্র্যাক্স বিল ব্যাংকেরমাধ্যমে হোল্ডিং মালিক গন কর পরিশোধ হাল সনের পৌরকর (i) প্রথম কিস্তি (জুলাই- সেপ্টেম্বর) পরিশোধ করলে ৫% রিবেট (ii) প্রথম দুই কিস্তি (জুলাই-ডিসেম্বর) অর্থ বছরে প্রথম তিন কিস্তি (জুলাই-মার্চ) অগ্রীম পরিশোধ করলে৭.৫% রিবেট এবং (i i i) প্রথম চার কিস্তি (জুলাই-জুন) অগ্রিম পরিশোধ করলে১০% রিবেট এর সুবিধা পাবেন।
		গ)	হালসনের পৌরকর যথা সময়ে পরিশোধ করা না হলে নির্ধারিত আর্থিক বছর পরে হালসনেরবকেয়ার উপর ৫% সারচার্জ আরোপিত হয়। এরুপ বকেয়া কর পরিশোধ না করা পর্যন্তবকেয়ার উপর ৫% হারে সারচার্জ আরোপ হতে থাকে।

ক্রমিক নং	সেবা সমূহ		নিয়ম/ প্রক্রিয়া
০১.	ট্রেড লাইসেন্স ইস্যু ও নবায়ন	ক)	পৌরসভা এলাকায় পেশা, ব্যবসা বানিজ্য এবং জীবিকা বৃত্তির উপর আদর্শ করতফষিল ২০০৩ অনুযায়ী নির্ধারিত হারে ফি আদায় পূর্বক ট্রেড লাইসেন্স ইস্যুকরা হয়। ট্রেড লাইসেন্সের জন্য ১০/- (দশ) টাকা মূল্যের নির্ধারিত ফরমেব্যবসার ধরন সহায়ী/বর্তমান ঠিকানা ইত্যাদি উলেখ পূর্বক ভাড়ার চুক্তি পত্রভাড়া রশিদ সহ মেয়র বরাবর আবেদন করতে হয়।
		খ)	প্রয়োজনীয়সকল তথ্য/ কাগজ-পত্র প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে দাখিলকৃত আবেদন ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে নিস্পত্তি করে লাইসেন্স প্রদান করা হয়।
		গ)	পরবতীতেইস্যু কৃত ট্রেড লাইসেন্স বৎসর ভিত্তিক নির্ধারিত নবায়ন ফি জমা প্রদানেরমাধ্যমে নবায়ন করা যাবে। এক্ষেত্রে ১ (এক) কার্য দিবসের মধ্যে নবায়ন করাহয়।
		ঘ)	নির্ধারিত ফিস
০২.	রিক্সা মালিক লাইসেন্স		নির্ধারিতফি এর মাধ্যমে বৎসর ভিত্তিক রিক্সা মালিক লাইসন্স নবায়ন ও নতুন প্রদানকরা হয়। লাইসেন্স ফি ৫০/- (পঞ্চাশ) টাকা। ববুক ১০/- (দশ) টাকা পেট ১০/- (দশ) টাকা
০৩.	রিক্সা চালক লাইসেন্স		নির্ধারিত ফি এর মাধ্যমে বৎসর ভিত্তিক রিক্সা চালক লাইসন্স নবায়ন ও নতুন প্রদান করা হয়। লাইসেন্স ফি ২০/- (বিশ) টাকা। বু বুক
০৪.	রিক্সা ভ্যান মালিক লাইসেন্স		নির্ধারিতফি এর মাধ্যমে বৎসর ভিত্তিক রিক্সা ভ্যান মালিক লাইসন্স নবায়ন ও নতুনপ্রদান করা হয়। লাইসেন্স ফি ৫০/- (পঞ্চাশ) টাকা। টিন ১০/- টাকা বু বুক১০/- (দশ) টাকা।
০৫.	রিক্সা ভ্যান চালক লাইসেন্স		নির্ধারিত ফি এর মাধ্যমে বৎসর ভিত্তিক রিক্সা ব্যান চালক লাইসন্স নবায়ন ও নতুন প্রদান করা হয়। লাইসেন্স ফি ২০/- (বিশ) টাকা।
০৬.	অটো রিক্সা মালিক লাইসেন্স		নির্ধারিত ফি এর মাধ্যমে বৎসর ভিত্তিক অটো রিক্সা মালিক লাইসন্স নবায়ন ও নতুন প্রদান করা হয়। লাইসেন্স ফি ১০০০/- (এক হাজার) টাকা।
০৭.	অটো রিক্সা চালক		নির্ধারিত ফি এর মাধ্যমে বৎসর ভিত্তিক অটো রিক্সা চালক লাইসন্স নবায়ন ও নতুন প্রদান করা হয়। লাইসেন্স ফি ১০০/- (এক শত) টাকা।

ক্রমিক নং	সেবা সমূহ		নিয়ম/ প্রক্রিয়া
০১.	জাতীয়তা সনদ পত্র ওয়ারিশ সনদ পত্র ও যাবতীয় আবেদন/ অভিযোগ গ্রহন	ক)	পৌরসভারনির্ধারিত ফরমে ওয়ার্ড কাউন্সিলরের প্রত্যয়ন সহ আবেদন করিলে আবেদন দাখিলের২৪ (চবিবশ) ঘন্টার মধ্যে জাতীয়তা সনদ পত্র প্রদান করা হয়। জাতীয়তা সনদ ফি২০/- (বিশ) টাকা ও ইংরেজী সনদ ৫০/- (পঞ্চাশ) টাকা।
		খ)	পৌরসভারস্বাসহ্য শাখা হইতে বিনামূল্যে নির্ধারিত ফরমে ওয়ার্ড কাউন্সিলরেরপ্রত্যয়ন সহ আবেদন করলে অফিস কর্তৃক তদন্ত পূর্বক আবেদন দাখিলের ৭ (সাত)কার্য দিবসের মধ্যে ওয়ারিশ সনদ পত্র প্রদান করা হয়। ওয়ারিশ ফি ২০০/- (দুইশত) টাকা ।
		গ)	পৌরসভারসাধারন শাখা পারিবারিক সনদের জন্য সাদা কাগজে ওয়ার্ড কাউন্সিলরের প্রত্যয়নসহ আবেদন করলে আবেদনের তারিখ থেকে ০৩ (তিন) কার্য দিবসের মধ্যে সনদ প্রদানকরা হয়।
		ঘ)	মেয়র, লক্ষ্মীপুর পৌরসভা, লক্ষ্মীপুর বরাবরে সাদা কাগজে অভিযোগ উলেখ করে আবেদনকরলে ইহা যাচাই- বাছাই ক্রমে মেয়র কর্তৃক অনুমোদিত হওয়ার পর মামলানিস্পত্তির জন্য গ্রহন করা হয়।
		ঙ)	পৌরসভায় মামলা সংক্রান্ত কোন নকল গ্রহন করিতে ইচ্ছুক হইলে মেয়র, লক্ষ্মীপুর পৌরসভা বরাবরে আবেদন করতে হবে।
		চ)	বিধিমোতাবেক নাগরিক গণের পাইবার অধিকার আছে এমন যে কোন প্রত্যয়ন পত্রের জন্যমেয়র বরাবরে সাদা কাগজে ওয়ার্ড কাউন্সিলরের প্রত্যয়ন সহ আবেদন করতে হয়।আবেদন অনুমোদিত হওয়ার পর ০২ (দুই) কার্য দিবসের মধ্যে প্রত্যয়ন পত্রপ্রদান করা হয়। ফি ২০/- (বিশ) টাকা।

ক্রমিক নং	সেবা সমূহ		নিয়ম/ প্রক্রিয়া
০১.	পরিস্কার পরিচ্ছন্নতা ও মশক নিয়ন্ত্রন কার্যক্রম	ক)	সড়কফুট পাত ঝাড়ু দেয়া, মার্কেটের আপপাশ ঝাড়ু দেয়া খোলা ড্রেন পরিস্কার, রাত১০.০০ টা থেকে সকাল ৮.০০ টার মধ্যে ডাস্টবিন হতে ট্রাক ও ট্রাক্টর এরসাহায্যে আরম্ব অপসারন করা এবং জরুরী প্রয়োজনে দিনের বেলা আবর্জনা অপসারনকরা হয়।
		খ)	প্রয়োজন মত শহরের ডীপ ড্রেন সমুহ পরিস্কার করা হয়।
		গ)	পরিচ্ছন্নতাসস্পৃক্ত যে কোন সমস্যা সমাধানের জন্য পৌরসভা অফিসের পরিচ্ছন্নতা শাখায়অবগত করা স্বল্পতম সময়ের মধ্যে সেবা নিশ্চিত করা হয়।
		ঘ)	পৌর এলাকার মশক নিয়ন্ত্রনের জন্য সময়মতবিভিন্ন পুকুর ডোবার কচুরিপানা পরিস্কার করা হয়।